Trocas e devoluções
Os pedidos de troca e devolução devem ser endereçados de forma inequívoca para o email geral@bobine.pt, num prazo máximo de 30 e 14 dias, respetivamente, após a receção da encomenda.
Qualquer troca ou devolução está sujeita a confirmação por parte da Bobine, mediante análise do estado do(s) artigo(s). Após receber o(s) artigo(s) nas nossas instalações, procedemos a uma análise cuidada do(s) mesmo(s) e a devolução será apenas aceite se forem cumpridos os seguintes requisitos:
a) O(s) produto(s) não apresenta marcas de utilização ou manuseamento;
b) O(s) produto(s) mantém as suas características originais e etiquetas intactas;
c) O(s) produto(s) encontram-se completos e foi remetido juntamente com todo o material que acompanhava a encomenda original.
No caso de devolução ou troca por artigo de menor valor, o montante em causa será reembolsado através de transferência bancária, sendo que o valor inerente aos portes de envio são da inteira responsabilidade do cliente.
Em caso de devolução por defeito ou outras não conformidades relativamente aos produtos encomendados, a Bobine assume a responsabilidade pela recolha do artigo em morada a indicar pelo cliente e respetiva devolução do valor da peça.
Qualquer pedido de troca ou devolução deve indicar o número da encomenda e as provas de defeito, caso existam.
Qualquer troca ou devolução está sujeita a confirmação por parte da Bobine, mediante análise do estado do(s) artigo(s). Após receber o(s) artigo(s) nas nossas instalações, procedemos a uma análise cuidada do(s) mesmo(s) e a devolução será apenas aceite se forem cumpridos os seguintes requisitos:
a) O(s) produto(s) não apresenta marcas de utilização ou manuseamento;
b) O(s) produto(s) mantém as suas características originais e etiquetas intactas;
c) O(s) produto(s) encontram-se completos e foi remetido juntamente com todo o material que acompanhava a encomenda original.
No caso de devolução ou troca por artigo de menor valor, o montante em causa será reembolsado através de transferência bancária, sendo que o valor inerente aos portes de envio são da inteira responsabilidade do cliente.
Em caso de devolução por defeito ou outras não conformidades relativamente aos produtos encomendados, a Bobine assume a responsabilidade pela recolha do artigo em morada a indicar pelo cliente e respetiva devolução do valor da peça.
Qualquer pedido de troca ou devolução deve indicar o número da encomenda e as provas de defeito, caso existam.